Logo van Gemeente Dongen

Veel gestelde vragen toegang milieustraat De Coolhof

Toegangscontrole

Wat is een toegangscontrolesysteem?

Milieustraat De Coolhof is vanaf 13 september 2022 alleen nog maar toegankelijk voor inwoners van de gemeente dongen. Vanaf dan krijgen bezoekers enkel toegang met een milieustraatpas of druppel. Alle inwoners van de gemeente Dongen krijgen begin september hierover een brief thuis gestuurd.

Waarom een toegangscontrole?

Zodat alléén inwoners van de gemeente Dongen van de milieustraat gebruik maken. Inwoners kunnen met hun milieustraatpas of druppel de milieustraat onbeperkt bezoeken. De milieustraat is bedoeld voor huishoudelijk afval. Het is niet toegestaan om er bedrijfsafval aan te bieden. 

Wanneer gaat de toegangscontrole in?

Vanaf dinsdag 13 september 2022. 

Voor wie is de toegangscontrole bedoeld?

Voor alle bezoekers van de milieustraat. Alleen inwoners van de gemeente Dongen krijgen toegang met een pas of druppel.

Pas of druppel

Wie heeft een pas/druppel nodig?

Alle inwoners van Dongen hebben een toegangsmiddel nodig. Mensen die een druppel voor de ondergrondse containers hebben, gebruiken die druppel als toegangsmiddel. Inwoners die geen druppel hebben omdat ze containers aan huis hebben ontvangen een milieustraatpas.     

Ik ben mijn druppel kwijt, wat moet ik nu doen?

U kunt een nieuwe aanvragen via deze pagina.

Zitten er kosten aan verbonden als inwoners een nieuwe druppel / pas aanvragen?

De eerste pas is gratis. Mocht de pas later kwijt of defect zijn, dan zijn de kosten voor een nieuwe pas € 18,25.    

Ik heb geen brief of pasje ontvangen.

In principe vallen alle brieven tussen 8 en 10 september op de deurmat. PostNL bezorgt de brieven. Door omstandigheden kan het maximaal een week langer duren. Brief nog niet bezorgd? Wij vragen u vriendelijk nog even af te wachten. Wilt u op of na 13 september de milieustraat bezoeken en heeft u de nieuwe pas nog niet ontvangen? Neem dan contact op met de milieustraat (140162) (bedrijfsbureau) of e-mail naar afval@dongen.nl.  

Ik wil helemaal geen pasje hebben voor de milieustraat. Ik kom er nooit!

De pas hoort bij uw woning. U bent niet verplicht om deze te gebruiken. Als u verhuist moet u de pas in uw woning achterlaten.    

Is de pas gekoppeld aan een adres?

Ja. Gaat u verhuizen? Laat het pasje dan achter in de woning voor de nieuwe bewoners.

Ik ga verhuizen en nu?

De pas is gekoppeld aan uw adres. Laat de pas achter in het huis als u gaat verhuizen.

Houden jullie door de toegangscontrole bij hoe vaak ik bij de milieustraat kom?

We kunnen op adres zien hoe vaak er gebruik is gemaakt van de milieustraat. We kunnen dit niet per persoon zien. Bijvoorbeeld wel: Dorpsstraat 123 is 4x bij de milieustraat geweest. Maar niet: Meneer Van Dongen is 4x bij de milieustraat geweest.     

Een bekende van mij heeft een milieupas gekregen en ik niet. Wat nu?

Woont u in Dongen? Dan heeft u als het goed is een brief ontvangen.
Heeft u een druppel? Dan kunt u die gebruiken. 
Heeft u geen druppel en geen brief ontvangen? Vraag dan een milieupas aan via www.dongen.nl.afval 
Woont u niet in de gemeente Dongen? Dan krijgt u geen pasje voor de milieustraat. Alleen inwoners van de gemeente Dongen krijgen een pas of druppel.     

Waarom krijgen mensen met een druppel geen pas?

Zodat inwoners maar 1 middel hebben om toegang te krijgen tot een afvalvoorziening. 

Mijn pas is zichtbaar defect / pas geblokkeerd / inactief 

Ga naar deze pagina en vraag een nieuwe milieupas aan. De kosten zijn € 18,25. U krijgt binnen 5 werkdagen uw nieuwe pas per post toegestuurd.    
Mijn pas is niet-zichtbaar defect / pas wordt niet gelezen. Let op! Dit kan alleen door een medewerker van de milieustraat worden geconstateerd. De medewerker neemt de defecte pas in. U krijgt binnen vijf werkdagen een nieuwe pas thuisgestuurd. Hier zitten geen kosten aan verbonden.    

Ik ben pas verhuisd maar in mijn nieuwe woning ligt geen pas voor de milieustraat. Wat nu?    

Vraag de pas aan de oude bewoners terug. Lukt dat niet? Ga naar deze pagina en vraag een nieuwe milieupas aan. De kosten zijn € 18,25.

Is de pas een bepaalde tijd geldig? (bijvoorbeeld 5 jaar of gewoon totdat de pas kapot is)

Nee, de pas in voor onbepaalde tijd geldig. Werkt de pas niet of is de pas kapot? Vraag dan een nieuwe aan via deze pagina.

Zit er een limiet aan het aantal bezoeken nu er gebruik gemaakt wordt van de pas/druppel?

Nee, u kunt onbeperkt gebruik maken van de milieustraat.    

Ik ben mijn pas vergeten. Moet ik eerst helemaal terug naar huis of kan in de computer gekeken worden of ik inderdaad een pas heb? 

Vervelend, maar u krijgt alleen toegang met uw pas. De gemeente kan de pas niet in de computer opzoeken.     

Moet ik de pas scannen? Of alleen laten zien? 

Bij de ingang van milieustraat De Coolhof staat een paslezer. De slagboom gaat open als u de pas/druppel tegen de lezer houdt. Voor hulp is bij de slagboom een medewerker van De Coolhof aanwezig.      

Moet ik nu ook geld gaan betalen voor een bezoek aan de milieustraat?

Restafval valt onder tariefgroep 3 (ongesorteerd afval).

  • Tot 0,25 m³ : €5,00
  • 0,25 m³ tot 0,50 m³ : €10
  • 0,50 m³ tot 1,00 m³ : €20
  • 1,00 m³ tot 2,00 m³ : €40

Bekijk hier alle tariefgroepen en prijzen

Kunnen mensen ook betalen met het pasje?

Nee, het pasje is alleen bedoeld om te controleren of iemand een inwoner van de gemeente Dongen is. Het afrekenen met PIN aan de poort blijft zoals het is.

Overig          

Waarom mogen bedrijven geen bedrijfsafval naar de milieustraat brengen?

De milieustraat is bedoeld voor huishoudelijk afval. Elk huishouden betaalt hiervoor via de afvalstoffenheffing. Bedrijven betalen geen afvalstoffenheffing en hebben dus geen toegang.    

Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Neem contact op met Milieustraat De Coolhof via 14 0162 of stuur een mail naar afval@dongen.nl