Cliëntondersteuning

Cliëntondersteuners kunnen u helpen uw vraag duidelijk te krijgen en samen kunt u een oplossing bedenken die het beste bij uw situatie past. Daarbij wordt eerst gekeken naar wat u zelf kunt doen om uw probleem op te lossen of wat mensen in uw omgeving kunnen doen. Een cliëntondersteuner kan u, als dat nodig is, helpen bij het inschakelen van uw omgeving voor hulp.

Het Dorpsteam Dongen kan u in contact brengen met een cliëntondersteuner. 

Cliëntondersteuning duurt in principe maar kort. Hoelang precies? Dat hangt af van uw vragen en situatie. Heeft u voor langere tijd ondersteuning nodig? Dan kan de cliëntondersteuner u helpen bij het aanvragen daarvan.

Als u een gesprek heeft bij de gemeente, dan kunt u iemand meenemen om u te ondersteunen. Bijvoorbeeld een familielid, een vriend of een buurvrouw. Heeft u niemand in uw buurt maar wel behoefte aan ondersteuning Bijvoorbeeld omdat u het lastig vindt om goed te vertellen wat uw vraag precies is. Dan kan een cliëntondersteuner met u meegaan. 

Een cliëntondersteuner kan u ook helpen bij het opstellen van uw persoonlijk plan en kan u als dat nodig is uitleg geven over het plan van aanpak/uw beschikking die u van de gemeente heeft ontvangt.

Nee, de hulp van een cliëntondersteuner is gratis. 

Ja, cliëntondersteuners zijn onafhankelijk. ze geven u objectief advies. Dat betekent dat zij niet ook de beslissing nemen over uw aanvraag voor ondersteuning of voor een voorziening.